企业全新的信息发布平台,全新的用户沟通方式:
☉企业常规信息的发布,方便用户随时通过短信查询(如地址、电话、网址、帐号、业务介绍等)
☉企业新闻、公告、促销、重大事件等的发布
☉售前、售后市场调查
☉拓展企业传统的宣传推广方式,进一步提升企业品牌知名度

企业全新的客户服务交流通道:
☉灵信网站可以24小时不间断值守,节省你现有的服务成本,提升服务品质。每月只需300元,比一个专职人员的薪资还低,同时具备时尚、专业品质!
☉常见问题自动应答。
☉是客服电话的有力补充。不会出现“电话占线”或“无人接听”现象
☉可以设立用户名单,利用“群发”及“定时发送”功能时刻维护客户关系

企业全新的经营管理工具:
☉假货、赝品极大损害了正品厂家的利益和名誉,产品防伪刻不容缓。通过短信查询防伪编码,方便快捷易用,且随时随地。
☉短信防伪除具有常规产品防伪功能外,还可以根据手机号码分布区域统计分析销售数据,为售后服务提供指导。
☉通过灵信网站方便快捷地收集汇总销售数据及其他经营信息,可以导出进一步分析企业运营。

企业全新的促销和销售管理手段:
利用短信抽奖促销,吸引消费者参与互动,提升销售业绩,而且可以根据手机号码分布区域统计分析销售数据。更可以通过“群发”及“定时发送”功能长期保持与客户的互动,降低销售成本,提升客户忠诚度。
展览展销会、节假日产品促销等,通过与现场客户短信交流,吸引受众参与互动,提升活动效果,活跃现场气氛。
可以通过灵信网站发送参观券、促销券、折扣券、产品图片等,实现电子商务的全新应用。

企业全新的信息查询和搜索工具
☉通过灵信网站提供的数据库服务,可以向企业客户提供“模糊”方式的短信查询反馈。
☉既可以是产品报价查询,也可以是会员服务内容查询。
☉使用智能手机更可以随时进行灵信网站的移动管理!

     短信的即时、互动和随身等特点,决定了企业通过灵信网站提供的上述这些服务的方便、快捷、随时随地的服务特性。而且由于每条短信的定价只有0.10元,更决定了这些服务的低成本。(短信资费取决于当地移动运营商的定价)

灵信网站功能缩影:
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功能列表:
功能列表 简要说明

适用范围

无线网址 手机短信访问网络的统一“标识” 与企业现有的中文品牌,商标相对应
无线网址直达 可以输入“无线网址 栏目号码 内容”直接访问短信功能 用户只需一次短信输入,即可获得相应的服务功能,节省费用,提高效率
无线网址转发 可以注册多个“无线网址”,转发到同一个“灵信网站”上 企业产品众多,商标众多时可以保护现有的“短信中文商标”。
短信网页自助设计 非常容易的短信内容设置,一般只需10分钟 只要会文字录入即可,编写短信网站服务。
短信自动回复 发送短信立即得到相应的信息 短信问答型服务
短信抽奖 从众多参与的手机号码中随机抽取中奖用户 服务或产品的促销活动
短信防伪 通过短信发送产品编码,识别真伪 产品生产型企业,品牌服务行业
短信群发,定时发 集中短时间将比较大量的信息传递给目标用户 面向会员的信息群发,面向目标用户的信息发送。
短信留言(CRM) 用户发送的短信计入相应数据库系统,方便查询及处理 客户服务领域,让用户通过短信发送问题,并及时获得解答。
短信留言自动转发 转发到指定手机号码,或转发到email信箱 即使不上网也能及时获得用户发来的短信。
投票答题功能 针对一个选择性问题,准确统计不同“被选”答案的投票数量 用于市场预测分析,岗位投票等
会员访问管理功能 只有会员才能访问专门的“栏目” 专业的会员服务信息提供,让VIP会员享有专署的内容
智能查询 可以实现短信的智能模糊查询 用于产品价格查询;服务内容查询;地理位置查询;行业信息查询等
灵信插件 实现将用户发送的短信传送到指定“网站”,并将该网站需要反馈的结果发送给手机用户。 用于已经有网站的用户建立短信通道,让用户直接发送短信与自己现有的网站进行“短信互动”。
通信簿 创建和管理用户的手机号码
统计分析 通过分析了解每个短信栏目的访问量,及用户地域分布。及时获取最新用户兴趣。
历史短信查询 可以查看所有历史发送过的短信记录,以便日后查询
彩图发送 * 可以发送产品或人物照片到“彩屏”手机上,丰富用户的视觉感受。
支持wap浏览 * 通过“无线网址”启动wap访问,使得信息的互动真正“无疆界”。
短信分帐 * 为有价信息的提供企业,提供收费的新途径。一般以包月方式收取。
 * 为即将提供的功能!
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功能特点 无线网址
客户服务 常见问题



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